Senoah (anciennement Infor Homes Wallonie) vous écoute, vous informe et vous conseille dans la recherche d’un lieu de vie adapté, allant du domicile à l’entrée en maison de repos, en passant par les résidences-services et les habitats alternatifs.

En d’autres termes, les professionnels de Senoah (équipe pluridisciplinaire composée de six personnes : assistante administrative, assistantes sociales, coordinatrice et juriste) :

• vous écoutent et vous conseillent, gratuitement, par téléphone au numéro 081 22 85 98 ou sur place, sur rendez-vous, en nos locaux, avenue Cardinal Mercier 22 à Namur ;
• analysent votre demande et en fonction de celle-ci vous apportent des réponses sur tout lieu de vie pour personnes âgées;
• vous soutiennent dans les réflexions sur l’anticipation de l’avancée en âge, en termes de lieux de vie ;
• vous informent et vous conseillent pour votre recherche d’un lieu de vie adapté ;
• traitent vos demandes d’information juridique en matière de législation relative aux lieux d’accueil et d’hébergement pour personnes âgées ;
• vous conseillent et vous soutiennent dans les démarches de dépôt d’une plainte à l’encontre d’un établissement pour personnes âgées ;
• vous orientent vers les services compétents.

Concrètement en quoi pouvons-nous vous aider ?

Vous êtes senior ou vous accompagnez un senior et :

• vous vous posez des questions quant au choix d’un nouveau lieu de vie (maison de repos, résidence-services, habitat partagé, etc…) : nos assistantes sociales tentent d’y répondre, de vous informer et de vous conseiller au mieux dans vos recherches en fonction de votre situation particulière ;
• vous souhaitez être accompagné et soutenu dans vos démarches concrètes de recherche d’un lieu de vie : nos assistantes sociales vous redirigent vers un service existant près de chez vous ;
• vous souhaitez recevoir un conseil juridique relatif à la réglementation concernant les lieux d’accueil et d’hébergement pour les personnes âgées : notre juriste vous écoute, vous informe et vous conseille en fonction de la spécificité de votre situation ;
• vous vivez des difficultés dans l’établissement où vous habitez et vous souhaitez en parler: notre juriste vous écoute, vous informe et vous conseille sur des démarches éventuelles à effectuer.

Appelez le 081/22 85 98 entre 8h30 et 17h.
Une équipe de travailleurs sociaux, une juriste et des volontaires sont là pour vous aider.
Nos services sont totalement gratuits !